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苹果收到短信没有提示音，可能是由于通知设置、勿扰模式或铃声设置等问题导致的。您可以按照以下步骤进行排查和设置。
1、检查通知设置：
前往“设置”应用，找到并点击“通知”，找到“信息”应用，确认“允许通知”已开启，选择您偏好的提示音或振动模式，确保通知的提醒风格没有被设置为无。
2、检查勿扰模式：
在屏幕右上角向下滑动，检查勿扰模式是否已开启，勿扰模式下，来电和短信均不会有提示音，如果需要关闭勿扰模式，请按照提示操作即可。
3、检查静音模式：
确保手机没有在静音模式下运行，静音模式下，手机会静音所有通知和铃声，如果开启了静音模式，请调至正常模式。
4、检查铃声设置：
进入“设置”，找到并点击“声音与触感”，确保没有在音量设置中调至最低或开启了静音开关，同时确认短信铃声是否选择正确。
5、检查短信过滤：
在一些情况下，可能存在第三方应用或运营商服务导致短信被过滤或分类为垃圾短信，您可以检查相关应用的通知设置或联系运营商查询是否开启了相关服务。
6、重启设备：
有时简单的重启可以解决一些软件冲突或系统问题导致的短信提示音缺失问题，长按电源键，选择重启设备即可。
7、更新系统：
如果您的设备系统较旧，可能存在一些兼容性问题，尝试更新到最新版本的系统，可能会解决该问题，前往“设置”-“通用”-“软件更新”，按照提示进行更新操作。
如果以上方法均无效，建议您联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求专业帮助。